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Parfois, notre posture peut attiser le conflit malgré nous. Cette formation décrypte les mécanismes qui mènent au conflit pour ensuite mieux les déjouer. Nous verrons quelles sont les bonnes attitudes à adopter, depuis les premiers signes annonciateurs jusqu’à la résolution du conflit. Cette formation se veut résolument concrète, avec des outils simples qui peuvent être mis en œuvre immédiatement.

GÉRER LES SITUATIONS INHABITUELLES ET CONFLICTUELLES Une formation pour découvrir : Ce qu'est le stress ? Votre rapport au stress Le lien avec les émotions Des techniques de gestion du stress et des émotions Des astuces pour installer la stabilité émotionnelle dans la durée, à la maison et sur votre lieu de travail Des réponses précises aux questions que vous vous posez quand à la gestion du stress L’analyse de cas concrets L'entrainement

« Soit je m’impose, soit je m’écrase… » Et s’il existait une 3e voie ? Et s’il était possible de s’écouter et se respecter, tout en écoutant et respectant l’autre ? Cette formation vous aidera à clarifier vos réactions et développer l’estime de vous-même, pour choisir une posture plus adaptée à une collaboration harmonieuse. Nous aborderons différentes techniques d’assertivité : gérer les critiques, poser ses limites, dire non, résoudre un conflit par la méthode DESC.

Cette action de formation est destinée à toute personne souhaitant améliorer sa communication professionnelle en termes de gestion de l’agressivité, des conflits et/ou de la violence afin de se perfectionner en communication bienveillante, plus pertinente car plus efficace et plus humaine.

Cette formation comprend quatre grandes étapes : 1. Créer une cohésion de groupe à travers des jeux de communication. 2. Envisager les divers points de résolution des conflits. 3. Sélectionner des situations sensibles vécues par les participants et les travailler ensemble, jusqu'à la mise en situation. 4. Modéliser les bonnes pratiques… Ce travail de co-construction permet d’expérimenter l'intelligence collective en grandeur réelle.

Qu'est-ce qu'un conflit et comment gérer les situations difficiles en 4 étapes ? 1-Mieux se connaitre et mieux comprendre les profils de personnalités. 2 - Développer ses compétences émotionnelles en lien avec ses besoins. 3- Adapter sa communication dans ses relations professionnelles. 4-Etablir une relation gagnant/gagnant avec assertivité

Une séance de codéveloppement est l'application d'un processus, dit d'intelligence collective, permettant de définir clairement une problématique individuelle professionnelle et d'y trouver en un temps record (1h30), de nombreuses solutions. Le Codèv renforce l’esprit d’équipe et la solidarité. Privilégiant les réponses en interne, il favorise l’implication des participants dans le cadre d’un processus collaboratif en parité.

Communiquer en situation professionnelle avec impact

Un parcours individualisé en 4 étapes ( 4 X 3h30) pour transférer aux managers opérationnels ou au chefs de petites entreprises des outils puissants pour dynamiser la relation et l’organisation même dans les moments de tension.

Acquérir les fondamentaux du management