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(9.2/10, 27 avis)
Les derniers commentaires :
Anonyme, le 13/09/2021
8.8/10 | Qualité de l'animation et du contenu de la formation. Bonne gestion de l'élément perturbateur
Anonyme, le 13/09/2021
8.5/10 | C'était bien animé
Anonyme, le 13/09/2021
10/10 | La formation m'a bien permis d'identifier un conflit, et les techniques de "traitement": parfaitement en accord avec mes attentes
Durée et tarifs
Durée de la formation : 2 jours (14 heures)
Tarif par personne : 775€ TTC (775€ HT)
Statut du formateur
Formateur indépendant
Certifié Qualiopi
Présence en France
Zone d'animation en présentiel.
Zone sans animation en présentiel
Gérer les conflits de manière ferme et diplomate, en sachant se préserver
Parfois, notre posture peut attiser le conflit malgré nous. Cette formation décrypte les mécanismes qui mènent au conflit pour ensuite mieux les déjouer. Nous verrons quelles sont les bonnes attitudes à adopter, depuis les premiers signes annonciateurs jusqu’à la résolution du conflit. Cette formation se veut résolument concrète, avec des outils simples qui peuvent être mis en œuvre immédiatement.
9.2
Admirable
(27 avis)
Les mots clés à retenir
Informations sur la formation
Prérequis de la formation : aucune connaissance particulière n’est requise
Objectif(s) de la formation :
Prendre du recul sur les relations humaines et la notion de conflit
Décrypter les comportements menant au conflit
Être capable d’agir au plus tôt et au plus efficace
Utiliser l’outil DESC pour résoudre un conflit
À qui s'adresse la formation : toute personne souhaitant améliorer son rapport aux conflits / sa gestion des conflits
Type(s) de formation :
• Présentiel
• Visio live (Distanciel synchrone)
Calendrier de formation
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