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A Propos

 (9.5/10, 30 avis)

La formation près de chez vous dans le sud de l'Aquitaine

Expérience professionnelle la plus marquante :
26 ans d'expérience comme formatrice

Statut

Formateur indépendant, enregistré sous le numéro 75640444064.
Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l'État.

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Présence en France

Zone d'animation en présentiel.


Zone sans animation en présentiel

Accueil Téléphone Standardiste Communication écoute Questions Refomulation Sourire Disponibilité

Vous allez découvrir les bases de la communication orale interpersonnelle en face à face et les spécificités de la communication orale au téléphone qui reste aveugle, seule la voix et les mots c...

9.8

Exceptionnel
(11 avis)

Management Manager Rôle Mission Objectifs Délégation Motivation Communication Les styles de management

Cette formation vous permettra de situer votre style de management, de fixer des objectifs à vos collaborateurs, de déléguer des tâches, des activités, des missions, des responsabilités, de moti...

9.8

Exceptionnel
(5 avis)

Communication orale Verbal Para verbal Non verbal Emetteur Recepteur Feedback Omission Generalisation Distorsion Congruence Synchronsiation Cadre de référence Faits Opinions Sentiments Inférences Biais cognitifs

Vous allez découvrir ou redécouvrir les bases de la communication orale interpersonnelle, le cadre de référence, le feedback, l'entonnoir de la communication, les proportions entre le verbal, le p...

9.8

Exceptionnel
(2 avis)

Entretien d'évaluation Entretien professionnel Préparation Conduite Suivi écoute Questionnement Reformulation Attitudes de Porter

Vous comprendrez la différence entre l'un et l'autre. Un entretien ça se prépare. Vous serez capable de conduire une entretien d'évaluation et professionnel. Vous serez formé aux principaux outil...

8.6

Remarquable
(2 avis)

Rendez-vous Appels sortants Prise de rendez-vous par téléphone Prospects Téléphone Mots noirs Communication

Vous apprendrez comment obtenir des rendez-vous qualifiés, comment passer le barrage de la secrétaire, comment répondre aux objections

8.9

Remarquable
(4 avis)

Savoir dire non savoir dire oui Savoir féiciter Savoir recevoir une critique Savoir dire une critique

Vous n'êtes pas assez affirmé, ou vous êtes trop affirmé, ou vous ne savez pas vous situer ente les 2, cette formation est faite pour vous

9.8

Exceptionnel
(2 avis)

Mission Rôle Qualités Légitimité Accueil Intégration Communication Transmettre Formation évaluer

vous êtes ou vous allez être tuteur en entreprise et vous ne savez pas si vous allez en être capable, ce que vous devez faire, par quoi vous devez commencer, puis continuer, cette formation est fai...

9.5

Exceptionnel
(1 avis)

Gestion de projet Pert Gantt Planification Cahier des charges Méthode de quintilien

Vous souhaitez mener un projet, connaître les acteurs d'un projet, les étapes, les outils, les techniques, ... cette formation est faite pour vous

9.4

Admirable
(2 avis)

Management transversal Gestion de projet

Vous voulez manager une équipe projet, vous n'êtes pas leur hiérarchique, mais vous êtres manager transversal, cette formation est faite pour vous

Nouveauté

Entretetie nde vente Commercial Découverte Phase de contact Argumentation Conclusion Recommandation

Vous êtes jeune commercial ou commercial n'ayant jamais été formé, cette formation est faite pour vous

10

Exceptionnel
(1 avis)

Avis sur le formateur