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Les managers ont été soumis à tous les challenges depuis mars 2020 : confinements successifs, télétravail prolongé, reprise sur site plus ou moins bien acceptée… Désormais, ils doivent gérer des équipes partiellement revenues sur site, parfois désunies, dont les collaborateurs partagent leur temps entre le travail sur site et le télétravail. Cette formation sera l’occasion de clarifier les enjeux actuels mais aussi de ces derniers mois, de (re)donner des points de repères.

Comprendre la culture Projet, Acquérir méthode et outils pour travailler en mode projet avec des équipes transversales

Quel que soit votre secteur d'activité, le respect de l'environnement devient un enjeu vital au niveau économique, culturel et social Cette formation vous rend capable de mettre en place (de manière concrète et opérationnelle) un process de développement durable ( eau-énergie-traitement des déchets-gestion des matières premières)

Aider les managers à revisiter leurs pratiques pour fédérer des équipes confrontées à l'individualisation des lieux et rythmes de travail.

Permettre aux managers d’acquérir les savoir-faire relationnels et techniques pour faire de l’entretien annuel un levier de mobilisation et de développement des compétences de leurs collaborateurs.

Faciliter la prise en main et l'animation de leur équipe pour de nouveaux managers

Renforcer la capacité des managers à élaborer un nouveau cadre de travail avec leur équipe et à renforcer son implication et sa cohésion

"On ne naît pas femme, on le devient!" Lorsqu'elle écrit cette Maxime, Simone de Beauvoir se doutait elle que c'est également vrai pour les Managers? Et vous saviez vous que Manager est un terme emprunté à l'équitation? Non? Alors inscrivez vous vite.

Le manager de terrain doit souvent animer ses équipes dans des situations de changement qu'il n'a pas choisi. Dans cette formation nous abordons 6 outils pour : - Connaitre et reconnaitre le champs de nos possibles pour mieux focaliser notre énergie. - Gérer et animer des situations qui ne correspondent pas aux choix que nous aurions fait. - Comprendre plus facilement les attentes de notre interlocuteur. - Trouver et donner du sens dans notre action - Trouver et donner de la vision à l'équipe

Le service client est un des 2 moyens de créer de la valeur dans une entreprise. Malheureusement, en france, les entreprises sont 10 fois plus nombreuses que leurs clients à trouver leur service client efficace. Améliorer sa relation client et formez ses salariés, c'est prendre une avance sur la concurrence dans un contexte où les clients choisissent les fournisseurs les moins pires ! Créez une culture client dans votre entreprise, c'est aussi se faciliter le développement commercial.