Formation Communication

Parfois, notre posture peut attiser le conflit malgré nous. Cette formation décrypte les mécanismes qui mènent au conflit pour ensuite mieux les déjouer. Nous verrons quelles sont les bonnes attitudes à adopter, depuis les premiers signes annonciateurs jusqu’à la résolution du conflit. Cette formation se veut résolument concrète, avec des outils simples qui peuvent être mis en œuvre immédiatement.

Cette formation apporte les compétences en technique de communication non violente pour développer la conscience de soi, l'écoute, la bienveillance, le respect mais aussi gérer toutes sortes de différents avec les collaborateurs, pour adapter notre communication de sorte qu'on leur parle comme ils souhaitent et non pas comme nous souhaitons qu'ils nous parlent.

Une formation axée sur l’amélioration de l’impact du corps, du visage (le non verbal) et de la voix (le paraverbal) avec le choix des bons mots (la structure) pour toucher le public. L’atteinte de l’objectif se fera grâce à un travail 100% pratique et coopératif inspiré des techniques théâtrales sur la posture, la voix et l’engagement corporel dans un esprit bienveillant. Les apports théoriques seront distillés au fur et à mesure des exercices.

Apprendre à paramétrer et animer son profil, sa page ou un groupe LinkedIn pour développer son réseau professionnel et attirer de nouveaux clients.

GÉRER LES SITUATIONS INHABITUELLES ET CONFLICTUELLES Une formation pour découvrir : Ce qu'est le stress ? Votre rapport au stress Le lien avec les émotions Des techniques de gestion du stress et des émotions Des astuces pour installer la stabilité émotionnelle dans la durée, à la maison et sur votre lieu de travail Des réponses précises aux questions que vous vous posez quand à la gestion du stress L’analyse de cas concrets L'entrainement

Iron Data Wiz !! Nouveau terme pour désigner les pros de l’analyse de données et de leur mise en valeur, pour relater, faire du reporting, ou encore informer. Développez chez vos collaborateurs la créativité ainsi que la pertinence de leurs présentations par la Maîtrise de la Datavisualisation et du Datamining.

Alors que le digital s’installe de plus en plus dans notre quotidien, les campagnes de marketing doivent être repensées et réadaptées aux nouvelles pratiques de consommation. Obsolète le porte à porte et la distribution de prospectus, apprendre à maîtriser les nouveaux leviers du webmarketing, tel que le référencement, la viralité, ou l’e-mailing…. Sont des enjeux majeurs pour vos collaborateurs des services marketing

Vos collaborateurs évoquent souvent auprès de vous la révolution digitale du monde et de l’entreprise et ne comprennent pas très bien comment ils peuvent se digitaliser. Cette formation va leur permettre de déchiffrer ce nouvel écosystème pour mieux en comprendre les enjeux et pour s’engager dans le développement de leurs propres compétences digitales.

« Soit je m’impose, soit je m’écrase… » Et s’il existait une 3e voie ? Et s’il était possible de s’écouter et se respecter, tout en écoutant et respectant l’autre ? Cette formation vous aidera à clarifier vos réactions et développer l’estime de vous-même, pour choisir une posture plus adaptée à une collaboration harmonieuse. Nous aborderons différentes techniques d’assertivité : gérer les critiques, poser ses limites, dire non, résoudre un conflit par la méthode DESC.

Travailler sur son objectivité pour réussir à transformer une situation (potentiellement) conflictuelle en identifiant les sources de malaises ou frustrations pour construire un processus de réalisation des aspirations des intervenants.