Nouveauté
Durée et tarifs
Durée de la formation : 1 jour (7 heures)
Tarif par personne : 450€ TTC (450€ HT)
Tarif pour un groupe : 3000€ TTC (3000€ HT)
La réservation se fait pour des groupes compris entre 6 et 10 personnes
Statut du formateur
Formateur indépendant
Référencé Datadock
Présence en France
Zone d'animation en présentiel.
Zone sans animation en présentiel
Accueillir un client en situation de Handicap
Au-delà de l’accessibilité des locaux, les personnes en situation de handicap doivent pouvoir être accueillies, en toute autonomie et sans discrimination, par tous les collaborateurs. Chacun d’entre nous a pu connaître des situations inconfortables regrettées par la suite. Nous vous invitons à découvrir comment accueillir et accompagner vos Clients en situation de handicap, simplement et professionnellement, dans leur expérience.
Nouveauté
Les mots clés à retenir
Informations sur la formation
Prérequis de la formation : Aucun
Objectif(s) de la formation :
- Comprendre la législation
- Connaître les différentes formes de handicap
- Repérer un Client en situation d’accompagnement personnalisé
- Mettre en place des réactions adaptées
- Accueillir et fournir les renseignements adaptés
À qui s'adresse la formation : Tout public en contact avec des clients
Type(s) de formation :
• Présentiel
• Visio live (Distanciel synchrone)
Calendrier de formation
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