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A Propos

Nouveauté

Conjuguer conseils et formation. Développez votre activité en optimisant les compétences de vos collaborateurs.

Expérience professionnelle la plus marquante :
Organisation, gestion et animation d'une formation "Agent de Loisir" à destination des opérateurs d'attraction du parc Walibi Rhône-Alpes.

Statut

Formateur indépendant

Logo de qualificationRéférencé Datadock

Présence en France

Zone d'animation en présentiel.


Zone sans animation en présentiel

Conflits Opposition Conflictuel Gérer Anticiper Exigence Client

La formation gestion de conflits s'adresse à toute personne pouvant être confrontée à des situations conflictuelles, que ce soit avec un collaborateur, un responsable hiérarchique, un collègue...

Nouveauté

Handicap Accueil Tourisme Hôtellerie Hôtel Vente

Au-delà de l’accessibilité des locaux, les personnes en situation de handicap doivent pouvoir être accueillies, en toute autonomie et sans discrimination, par tous les collaborateurs. Chacun ...

Nouveauté

boulanger Boulangerie Vente Vendeur Accueil Affluence Qualité

Réserver un accueil qualitatif et un service adapté en Boulangerie. S'assurer de gérer les flux et bien vivre les périodes de fortes affluences.

Nouveauté

Client Satisfaction Qualité Progression Expérience

Mettre le client au centre de la réflexion stratégique, cela paraît aller de soi. Traduire cette « orientation Client » dans l’organisation, les processus et dans les comportements de tous le...

Nouveauté

Avis sur le formateur