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Nouveauté
Durée et tarifs
Durée de la formation : 1 jour (7 heures)
Tarif par personne : 390€ TTC (390€ HT)
Tarif pour un groupe : 2340€ TTC (2340€ HT)
La réservation se fait pour des groupes compris entre 5 et 8 personnes
Statut du formateur
Formateur indépendant, enregistré sous le numéro 52440521944.
Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l'État.
Certifié Qualiopi
Référencé Datadock
Présence en France
Zone d'animation en présentiel.
Zone sans animation en présentiel
Osez dire non
Vous rencontrez des difficultés à donner votre avis et à vous y tenir de manière positive et constructive. Gagnez de la confiance en vous pour oser dire non, et asseoir votre positionnement dans l’exercice de votre fonction.
Nouveauté
Les mots clés à retenir
Informations sur la formation
Prérequis de la formation : Le-la stagiaire devra avoir déjà été confronté-e à une ou des situations délicates, avec un collaborateur ou un usager en direct ou au téléphone.
Objectif(s) de la formation :
Développer la confiance en soi et l’affirmation de soi
Identifier les raisons de la difficulté à dire "non"
Dire "non" de façon constructive
Asseoir son positionnement dans l’exercice de sa fonction.
À qui s'adresse la formation : Cadres, salariés des entreprises et des collectivités territoriales, collaborateurs en face à face client.
Type(s) de formation :
• Présentiel
Calendrier de formation
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Avis sur la formation
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