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Acquérir les fondamentaux de la maintenance pour quelle soit prises en compte dans la stratégie d'entreprise.

Elaborer un programme d’excellence permettant d’améliorer la performance de votre activité de maintenance.

De la clarification du projet d’entreprendre à la présentation du projet d’entreprise à de potentiels partenaires, en passant par la mise en place d’un dialogue avec des premiers clients sur votre offre et la projection de votre business model, ce parcours illustré de cas concrets vous permettra de maîtriser les principaux outils de la stratégie entrepreneuriale. Les nombreux tutoriels et les rendez-vous réguliers avec votre coach de parcours vous guident dans l’appropriation des compétences.

1ère partie : apports théoriques - La notion de problème - La formulation de problème - Les acteurs et un cadre propice - Des méthodes et outils pour formuler les problèmes et en faciliter la résolution - Chaque notion est illustrée de cas vécus en entreprise. 2ème partie : étude de cas d’une entreprise fictive - La mise en application des méthodes et des outils - La construction d’un espace de dialogue dédié aux problèmes et aux opportunités

La méthode Blueprint permet de cartographier le parcours client et utilisateur à travers les différents services d’une organisation et ainsi de comprendre l’expérience client par une représentation visuelle. Ce travail collaboratif mène notamment à la résolution des problèmes business/client et à l’amélioration du service proposé.

Aider les managers à fédérer et mobiliser des équipes hétérogènes en termes d'aspirations, âges, expériences professionnelles ou activités.

Permettre aux managers de maîtriser la démarche « projet de service » et de la déployer en autonomie pour mobiliser leur équipe

Doter les managers des outils d’analyse, des méthodes et d’une démarche d’animation pour favoriser l'appropriation du changement par leurs équipe.

Aider les dirigeants et managers à mobiliser et fidéliser leurs collaborateurs en comprenant les aspirations nouvelles au travail et en repérant les méthodes pertinentes d'organisation et d’animation des équipes.

Aider les nouveaux managers à adopter la bonne posture vis-à-vis de leur équipe