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Informations sur la formation :

Durée de la formation : 1 jour (7 heures)

Tarif par personne : 450€ TTC (450€ HT)


Tarif pour un groupe : 3000€ TTC (3000€ HT)

La réservation se fait pour des groupes compris entre 6 et 10 personnes


• Présentiel
• Visio live (Distanciel synchrone)

Formateur indépendant

Référencé Datadock

Certifié Qualiopi

Zone d'animation en présentiel

Zone sans animation en présentiel

Accueillir un client en situation de Handicap

Handicap

Accueil

Tourisme

Hôtellerie

Hôtel

Vente

Au-delà de l’accessibilité des locaux, les personnes en situation de handicap doivent pouvoir être accueillies, en toute autonomie et sans discrimination, par tous les collaborateurs. Chacun d’entre nous a pu connaître des situations inconfortables regrettées par la suite. Nous vous invitons à découvrir comment accueillir et accompagner vos Clients en situation de handicap, simplement et professionnellement, dans leur expérience.


Aucun


- Comprendre la législation - Connaître les différentes formes de handicap - Repérer un Client en situation d’accompagnement personnalisé - Mettre en place des réactions adaptées - Accueillir et fournir les renseignements adaptés


Tout public en contact avec des clients


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